cat-right

Hvordan bli en servicehelt?

Hvordan bli en servicehelt?

Workshop i tjenestemarkedsføring  26.-27. mars 2012 på Quality Hotel & Resort, Sarpsborg Hva er tjenester? Hvilke utfordringer står tjenestebedrifter overfor? Internmarkedsføring – hvorfor er det så viktig? Hvordan kan vi skille oss ut? Ulike markedsføringsteknikker Kundebehandling. Hva ønsker brukerne? Høyskolelektor ved BI, Nina Helene Ronæs går gjennom disse temaene. Arbeidsform: innledning og...
Les mer
Bibliotek som merkevare – er det mulig?

Bibliotek som merkevare – er det mulig?

De ti bibliotekene i Indre Østfold har gått sammen om å bli mer synlige på en positiv måte i egne kommuner. Felles verdier, logo og grafisk profil skaper gjenkjennelse hos innbyggerne.  Nettportalen  gir en oversikt over alt som skjer i bibliotekene i regionen. En egen blogg der de ansatte i bibliotekene anbefaler bøker er under oppbygging. Nyheter om det som skjer postes fortløpende på Facebook og...
Les mer