Hvordan bli en servicehelt?

Workshop i tjenestemarkedsføring  26.-27. mars 2012 på Quality Hotel & Resort, Sarpsborg Hva er tjenester? Hvilke utfordringer står tjenestebedrifter overfor? Internmarkedsføring – hvorfor er det så viktig? Hvordan kan vi skille oss ut? Ulike markedsføringsteknikker Kundebehandling. Hva ønsker brukerne? Høyskolelektor ved BI, Nina Helene Ronæs går gjennom disse temaene. Arbeidsform: innledning og...
Les mer